Garanția serviciilor

Garanție de 30 de zile

Fiecare client de găzduire al TrustnetSolutions.ro beneficiază de o garanție necondiționată de 30 de zile. Garanția de 30 de zile se aplică tuturor conturilor de găzduire, în primele 30 de zile de la contractare.

Dacă în această perioadă nu ești complet mulțumit de calitatea serviciului de găzduire sau de calitatea suportului primit de la reprezentanții Trustnet Solutions S.R.L., poți solicita și primi înapoi banii plătiți în avans.

Excluderi din garanția de 30 de zile

Următoarele servicii nu sunt incluse în garanția de 30 de zile:

• taxele pentru înregistrarea, reînnoirea sau transferarea domeniilor web;
• taxele achitate pentru serverele dedicate și serverele virtuale;
• serviciile comandate în calitate de reseller;
• taxele achitate pentru servicii opționale, altele decât cele din oferta standard.

Serviciile achitate prin SMS pot fi returnate doar în contul de client, ca și credit, și se referă strict la serviciile de găzduire web și reseller web achitate prin SMS.

Termenul de rambursare

Sumele care fac obiectul garanției de 30 de zile sunt returnate, de regulă, în câteva ore și în cel mult 24 de ore de la solicitare. În mod excepțional, returnarea se poate efectua într-un interval de maximum 30 de zile lucrătoare. Returnarea sumelor achitate se face integral, mai puțin comisioanele bancare.

Prețuri și plată

Toate prețurile publicate pe acest site sunt exprimate în dolari, cu toate taxele incluse. Plata se face la cursul BNR din ziua emiterii facturii proforme.