Politica de confidențialitate

Protecția datelor personale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal (GDPR) reprezintă una dintre preocupările principale ale Trustnet Solutions SRL, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.trustnetsolutions.ro (denumită în continuare „Site-ul”).

Colectarea datelor

Dacă sunteți client al Site-ului, Trustnet Solutions SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul Site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.

Scopul colectării datelor este furnizarea serviciilor și produselor conform ofertei curente, precum și înregistrarea domeniilor web în numele clienților și conform comenzilor acestora. De asemenea, folosim aceste informații pentru a vă putea contacta cu privire la notificările de plată și/sau data scadentă a serviciilor achiziționate.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Singurele entități care au acces la datele utilizatorilor sunt furnizorii cu care colaborăm pentru oferirea serviciilor de înregistrare a domeniilor web și a certificatelor SSL. Acest lucru este necesar pentru a putea înregistra serviciul comandat în numele clientului. În cazuri excepționale și în baza unor cereri oficiale, instituțiile publice ce aplică legea pot avea acces la datele utilizatorului.

Măsurarea modului în care este utilizat site-ul nu mai implică nicio terță parte: este prelucrată cu software găzduit de noi (Umami), pe serverele noastre din Uniunea Europeană. Singurul transfer în scop de măsurare este cel către Google Ads, atunci când ajungi pe site printr-un anunț: îi transmitem înapoi identificatorul de clic generat tot de Google, împreună cu numărul comenzii, valoarea și moneda — niciodată numele, adresa de e-mail sau alte date care te identifică direct. Detaliile se află în secțiunea „Folosirea cookie-urilor” de mai jos.

Drepturile utilizatorilor

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

1. dreptul de a fi informat cu privire la cum sunt colectate și folosite datele tale;
2. dreptul de a accesa datele pe care le avem despre tine;
3. dreptul de a cere rectificarea datelor pe care le avem despre tine;
4. dreptul de a solicita ștergerea datelor pe care le avem despre tine;
5. dreptul de a solicita oprirea trimiterii de mesaje de marketing către tine;
6. dreptul de a solicita trimiterea datelor tale personale către tine sau către un alt operator;
7. dreptul de a depune o plângere, cu referire la folosirea datelor tale, către organele abilitate.

Drepturile de mai sus nu sunt absolute și există excepții în funcție de caz. Pentru orice întrebări în acest context, te rugăm să ne trimiți un email la office@trustnetsolutions.ro.

Folosirea cookie-urilor

Pe acest website se folosesc cookie-uri; pentru mai multe informații poți consulta pagina dedicată, unde îți este explicat în detaliu.

Separat de cookie-uri, măsurăm modul în care este utilizat site-ul, ca să vedem ce trebuie îmbunătățit. Această măsurare înregistrează doar adresa paginii, titlul paginii și pagina de proveniență și este prelucrată cu software găzduit de noi (Umami), pe serverele noastre din Uniunea Europeană — datele tale nu sunt transferate în afara SEE și nu sunt partajate cu niciun terț. Nu plasează nimic pe dispozitivul tău și nu citește nimic de pe el, iar adresa ta IP nu este stocată niciodată. Temeiul legal este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR) de a opera și îmbunătăți site-ul; conform art. 21 GDPR te poți opune oricând dezactivând „Măsurarea utilizării” din setările de cookie-uri, accesibile din linkul aflat în subsolul fiecărei pagini.

Dacă ajungi pe site printr-un anunț Google Ads, adresa anunțului conține un identificator de clic generat de Google. Îl reținem pe server, în sesiunea ta, și — dacă plasezi o comandă și o achiți — îl transmitem înapoi către Google Ads, împreună cu numărul comenzii, valoarea și moneda, pentru a măsura ce anunțuri duc la comenzi reale. Nu folosim etichete publicitare („tag-uri”), nu plasăm cookie-uri de publicitate și nu punem nimic pe dispozitivul tău în acest scop: identificatorul rămâne pe serverele noastre până la transmitere. Nu transmitem numele, adresa de e-mail sau alte date care te identifică direct. Temeiul legal este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR) de a evalua eficiența publicității; Google Ads este operat de Google Ireland Limited. Conform art. 21 GDPR te poți opune oricând printr-un email la office@trustnetsolutions.ro.

Dacă dorești orice fel de informații cu privire la produsele și serviciile noastre sau la felul în care colectăm și utilizăm datele tale personale, te rugăm să ne trimiți un email la office@trustnetsolutions.ro.